هنا تجد خدمة عملاء اوبر وأرقام التواصل مع الشركة !

KGM Torres

KGM Torres

طريق التواصل مع خدمة عملاء اوبر يتم البحث عنها كثيرًا لأهمية ذلك عندما يريد العميل تقديم شكوى أو الاستفسار عن أمر، إذ تعتبر شركة أوبر أحد أفضل الشركات المخصصة لنقل الركاب، والتي تحاول طوال الوقت توفير الكثير من الخدمات بشكل مميز لكافة العملاء.

من أجل توفير الجهد والوقت، وتوفر لهم خدمة عملاء بشكل مميز لضمان رضاء العملاء، وسوف نقوم في هذا المقال بشرح أهم النقاط عن ذلك الموضوع خلال هذا المقال.

خدمة عملاء اوبر

توجد أكثر من طريقة قامت شركة أوبر بتقديمها، لكي يتمكن العملاء من التواصل معها، ومن هذه الطرق :-

  • يمكنك أن تتواصل عن طريق تطبيق Uber، بعد أن تنزله على الجهاز، ثم تدخل على أيقونة المساعدة، التي توجد في شاشة التطبيق من الجهة العلوية لكي تطلع على الأسئلة الشائعة وإجاباتها.
  • أو يمكنك النقر على الإعدادات وسوف تتبين أمامك خيارات متعددة، تختار منها نوع الشكوى ثم تكتب نموذج وترسله إلى الشركة.
  • يمكنك أن تدخل على موقع اوبر الرسمي وتقوم بإرسال سؤالك أو شكواك بالتفصيل.
  • يمكنك أيضًا أن تذهب إلى مقر الشركة، لكي تتمكن من تقديم استفسار.
  • هناك رقم واتس أب قامت الشركة بتوفيره من أجل التواصل معها وهو 0109126140.
  • أو يمكنك أن تكتب شكواك وترسلها على بريد الشركة الالكتروني وهو support.cairo@uber.com.

الأوراق المطلوبة للالتحاق بالعمل مع شركة أوبر

هناك مجموعة من الأوراق اللازم توافرها من أجل العمل لدى شركة أوبر ومنها :-

  • صورة طبق الأصل من رخصة قيادة السائق، ويجب توفير أصل الرخصة من أجل الإطلاع عليها.
  • عمل تحليل مخدرات، مع لزوم أن تكون النتيجة سلبية.
  • صورة طبق الأصل من رخصة السيارة، ويجب توفير أصل الرخصة من أجل الإطلاع عليها.
  • أن يقوم السائق بعمل فيش وتشبيه، على أن يكون خالي من السجلات الجنائية.
  • يفحص السيارة بشكل شامل في فرع من شركة ناسيتا.
  • يقوم الشخص بتقديم تعهد بكونه يحارب التحرش الجنسي، ويقوم بالتوقيع عليه.
هنا تجد: ايجار سيارات اوبر تعرف على الشروط والاسعار والأوراق !

مميزات استخدام تطبيق أوبر

من أهم ما يميز تطبيق أوبر :-

  • هذا التطبيق يمكن أصدقاء وأهل العميل من التعرف على المكان المتواجد به، وهذا من خلال خاصية توجد به تسمى مشاركة المشوار.
  • يمكن عبر التطبيق التعرف على البيانات الخاصة بالمشوار.
  • يمكنك أن تلغي نقاط مستويات البرنامج أو تغيرها، وهذا إذا أساء السائق استخدام هذا التطبيق.
  • يشتمل التطبيق على مستويات أربع متنوعة من العضوية، وتتضمن العضوية على مجموعة من المكافآت المقدمة من الشركة، سواء للسائق أو العميل.
  • لا يمكنك أن تستبدل تلك النقاط بمبلغ نقدي أو مالي، إذ لن يتمكن السائق من أي يحصل على نقاط من شركة أوبر.
قد يهمك أيضًا: تعرف على ارقام تليفونات اوبر وكريم للتواصل !

مساعدة أوبر

قامت شركة أوبر بتوفير التطبيق الإلكتروني الذي يتمكن من خلاله العميل من التواصل مع فرد من أفراد خدمة العملاء بسهولة، وذلك عن طريق مجموعة من الخطوات هي :-

  • قم بالدخول على الدعم الفني شركة اوبر.
  • في أعلى صفحة الموقع الرئيسية قم بالنقر على خيار المساعدة.
  • سوف يطلب منك تسجيل دخولك على الموقع بكتابة اسم الدخول وكلمة المرور من أجل المتابعة.
  • وبعد ذلك سوف يتم دخولك على تفاصيل رحلتك الأخيرة التي قمت بها مع كابتن أوبر.
  • يمكنك تحديد المعلومات، واختبار ما إذا كنت قد تعرضت لحادث خلال الرحلة أم لا.
  • يمكنك أن تتعرف على مبلغ الأجرة المدفوع وتقوم بتقييم سلوك السائق معك، وخدمة العملاء تهتم بجميع الملاحظات التي تقوم بكتابتها سواء علن الأجرة أم السائق أو أي مشكلة أخرى يمكن أن تكون قد واجهتك.
  • ثم يتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.

في النهاية رأينا أن خدمة عملاء اوبر تعتبر من أكثر الأمور الهامة التي تعتبر من ضروريات الخدمات المقدمة حتى يشعر العميل بالرضا والأمان.

مقالات مُتعلقة
اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.